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4月25日 班子的决策制度

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    我们公司还没能执行从上到下完全进行的系统管理制度,但我们公司的决策制度就该是:听多数人的意见,和少数人商量,领导核心说了算。

    ——1990年10月的内部讲话:《造就一个真正的斯巴达克方阵》

    背景分析

    柳传志提出的“听多数人的意见、和少数人商量、领导核心说了算”,是一种广泛应用的组织原则,道理几乎不言自明。

    对于一个班子来说,为了能够发挥系统的作用,必须有权威的存在。没有权威存在,什么事也决策不了,干不了。因此,在最终作决策时,必然是“领导核心说了算”。但每个人的智慧和对情况的掌握都是有限的,发扬民主,“听多数人的意见,和少数人商量”,才能集思广益,提高决策的质量。

    人只有通过群体才能发现自己的真正本性,获得真正的自由,成为真正的人。班子中的成员通过会议、讨论和协作,可以相互激起潜在的思想,并在对共同目标的追求中表现出团结。在群体中,个人可以发挥出更大的创造能力。美国管理学家和政治哲学家玛丽·福莱特认为,解决组织内部冲突的办法有三种:压服、妥协、利益结合。提高利益结合的办法是比较困难的,这需要智慧、识别力和创造力。但真正要解决问题,必须用这种办法。为实现利益结合,需要对权威和权力有一个新的认识,要用“共同的权力”来代替“统治的权力”。权威存在于形势之中,而不是存在于个人或地位之中。她认为,领导不应以权力为基础,而应以领导者和被领导者在形势中的相互影响为基础。

    联想“听多数人的意见,和少数人商量,领导核心说了算”是“利益结合”的办法,有助于班子的团结和提高决策质量。虽然“利益结合”是组织解决问题的正确道路,但仍然有大量的领导人因为受限于对权威和领导行为的理解,或者因为缺乏必要的智慧、识别力和创造力,无法实现“利益结合”,而更多地采用了“压服”或“妥协”的办法。

    行动指南

    消弭组织内部冲突,防止组织内耗。
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