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8月5日 规章不到的地方靠文化

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    在带队伍中非常重要的是文化。带队伍要做三件事情:第一要让自己的战士爱打仗,第二要会打仗,第三要作战有序,而文化是贯穿在这三条里的。就好比打排球一样,每次球落下来的时候都会有相应位置的人去接,但球随时都有可能落到空白地带,这时便会有两个人同时去抢。没有规章的时候是文化在指导人们做事情。在规章规定不到的地方,文化起着至关重要的作用。把百年老店的基业一代代传下去,要靠我们的文化。同时,文化也是形成联想核心竞争力的基础。

    ——在2002年10月号《联想》内刊上的讲话

    背景分析

    柳传志曾经用打排球的比喻说明了很多问题,这一次则主要是强调文化的生命力。与这种提法对应的是联想的做事三原则:如果有规定,坚决按规定办;如果规定有不合理之处,先按规定办并及时提出修改意见;如果没有规定,在请示的同时按照联想文化的价值标准办并建议制定相应的规则。

    很显然,文化这个武器是柳传志防止带队伍过程中出现相互推诿的润滑剂。

    行动指南

    用文化做制度的缓冲区。
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